第四屆 LINE 中小型店家
數位轉型應援計畫

一、計畫資源說明

經台灣連線股份有限公司（下稱「本公司」）最終審核通知具備參與「第四屆 LINE 中小型店家數位轉型應援計畫」（下稱「本計畫」）之店家（下稱「獲選店家」），於符合指定要求後可享有以下資源，惟最終獲選店家可獲得之計畫資源將由本公司或本公司指定者決定，店家報名參加本計畫並非代表即可享有以下全部計畫資源：

1. LINE官方帳號月費減免（下稱「方案減免」）

• 方案減免期間：
  • 經本公司審核並最終公布獲選店家後，獲選店家應於2025年01月01日（三）00:00至2025年12月31日（三）23:59間（下稱「方案減免期間」）啟用方案，獲選店家未即時啟用方案，視為棄權。
• 在方案減免期間，本公司將提供獲選店家LINE官方帳號月費減免，每個月減免金額最高為新台幣（下同） 1,200元（未稅，且以下價格皆為未稅價）。請留意，方案減免並不包含「加購訊息」、「專屬ID」之費用，並只限於台灣地區之LINE官方帳號。
• 方案減免之方案導入需由店家“自行”設定：
  • 2024 年12月17日（二）將在LINE for Business官網「最新消息」（https://lin.ee/WmdI1Hr/newf）公布最終獲選店家名單，本公司亦將以店家提交之Email資訊以電子郵件通知店家聯絡人，請獲選店家於方案減免期間至所申請的LINE官方帳號後台，手動升級月費方案。獲選店家可依經營規劃自由選擇中用量/高用量，對應訊息數如下圖，輕用量則非方案減免對象。請留意，本公司與店家任何手動升級錯誤或店家自行設定之相關問題無涉，請店家應自行負擔所有責任。

2. 「LINE熱點」官方帳號推播

• 如獲選店家已完成熱點註冊，會自動經由本公司LINE熱點團隊（下稱「LINE熱點」）篩選，並將合適的獲選店家們統一納入一組由LINE熱點決定之「#主題關鍵字」（主題關鍵字內容將由LINE熱點決定），針對此「#主題關鍵字」將會在LINE熱點官方帳號推播一次，並且由LINE熱點決定最後名單與露出方式。

3. 提供 LINE 服務課程輔導資源

• 鼓勵獲選店家參與LINE服務之相關輔導課程與應用教學。

4. 專屬共學LINE社群

• 鼓勵獲選店家加入本公司指定之LINE社群（下稱「共學LINE社群」），共學LINE社群將可能提供本計畫最新消息、LINE服務相關工具疑難協助、LINE服務最新資源推廣、中小企業重要新知等可提升店家經營成效的資訊。
• 為讓共學LINE社群管理員進行管理，敬請同意社群相關管理規則並使用「第四屆-店家名稱- 姓名」設定暱稱，以供審核加入，否則將可能被拒絕加入。

5. 獎勵活動（僅限有通過相關條件及審核之獲選店家）

• 為鼓勵參與店家學習LINE for Business相關工具（含LINE官方帳號、LINE熱點及LINE Pay等），並在方案減免期間內運用上述工具，本公司將提供產業工作坊等機會，幫助店家更瞭解LINE相關服務或工具之經營應用。在本公司核實店家確實有參與前述之工作坊後，店家有機會再能獲得LINE成效型廣告金、線上團隊諮詢等強力資源（下稱「工作坊額外資源」）。 本公司有權視狀況調整工作坊額外資源內容。
  • 「必須」參與工作坊：
    • 將依產業別：餐飲、零售，各開立一場工作坊，請店家依經營規劃至少參與一場（日期暫定於2025年2月中旬，可多場參與）未參加之店家視為放棄參與本計畫此二場工作坊皆為線上舉辦，於第四屆計畫店家資格審核期間開始，主辦單位會向店家作工作坊參與意願登記調查，待最終名單公布後、再於工作坊舉辦前（約兩週前），正式寄送線上參與連結至各店家聯絡人Email信箱
    • 工作坊舉辦當天，將會進行直播及錄影，主辦單位將視情形提供店家工作坊之回放影片
    • 主辦單位保有隨時調整工作坊舉行方式之權利
    • 特別提醒！為鼓勵店家與講師交流學習，需確實參與線上工作坊直播，才能獲得工作坊額外資源，日後觀看工作坊回放影片將不符獲取資格
  • 確實參與產業工作坊之工作坊額外資源獎勵：
    • 有確實參與至少一場上述產業工作坊直播的獲選店家，將在參與本計畫期間獲得：
      • 價值新台幣4,000元的LINE成效型廣告（LAP）折抵費用序號（以下稱「LAP折抵費用序號」），店家可在此序號效期內一次或分次用完，敬請查看*LAP折抵費用序號備註如後方所述。
      • 線上LINE官方帳號團隊諮詢機會一次（時長約一小時），由LINE專業團隊為參與諮詢活動的店家解答有關LINE官方帳號/成效型廣告（LAP）的相關提問。
    • LAP折抵費用序號備註說明：
      • LINE成效型廣告（LAP）獎勵，將以折抵序號的形式以Email提供給確實參與產業工作坊直播的店家，請店家聯絡人查收Email信箱，並在使用前先註冊完成LINE成效型廣告（LAP）平台，再開始於平台中登錄序號，兌換期限請於發送折抵序號通知信件中指定兌換期限內登錄完成詳細效期請以通知信件上的時間為準，登錄步驟如下：
        • A-1. 登錄LINE 成效型廣告管理頁面 （ https://admanager.line.biz/ ）
        • A-2. 若未註冊，可參照教學登錄（ https://tw.linebiz.com/e-learning/lap/create-ad-account/ ）
        • B. 上方下拉式選單中，點擊設定中的「收費與付款」
        • C. 選擇「付款方名稱」
        • D. 點擊「+登錄付款方式」
        • E. 於登錄付款方式中選擇「優惠券」 （需先登錄有效信用卡，並連動LINE ID）
        • F. 輸入廣告金序號並點選新增
    • ※ LAP折抵費用序號若遇遺失、誤刪或過期，或未及時開通廣告帳號導致無法登錄，恕不補發。
    • ※ 因應廣告平台後台機制，登錄完此序號後，需先自費累積廣告花費達4,000元（不退款），LAP折抵費用序號才會正式啟動，於4,001元（含）後的花費開始折抵。
    • ※ 廣告平台設有自動扣款機制，首次使用LAP成效型廣告者，在20天內廣告花費若已達3,000元，將會自動扣款3,000元；而若20天內未達3,000元將於第21天自動扣款當時的廣告費用。
    • ※ 此處費用（元）皆為新台幣，且為未稅金額計算。
    • ※ 此LAP折抵費用序號獎勵為需部份自費才得啟用，敬請店家依經營規劃斟酌，並非強制要求使用。
  • 本計畫期間內的不定期追蹤
    • 本公司將不定期追蹤獲選店家於本計畫活動之成效，以瞭解店家運用LINE Business Solution相關工具的狀況，並適時給予建議與協助。

二、本計畫申請期間：

西元（下同）2024年10月15日（二）起至2024年11月19日（二）23：59截止（台灣時間，下同）

三、第四屆錄取名額：

本計畫最多錄取名額：600名。

四、參加本計畫條件：

1. 店家必須為註冊於台灣營利性公司或商號，並提供合法有效之公司登記證明或營利事業登記證。
2. 店家如已經營滿⼀年以上（結算經營基準日為2024年11月19日前需滿一年），將優先錄取。
3. 店家之員工數目為9人-50人間，屬中小企業規模者，優先錄取。
4. 已開設LINE官方帳號者，將優先錄取：
   • 為確保後續方案導入生效，提出本計畫申請後，所填寫、提交之LINE官方帳號不得更換，已提出申請的LINE官方帳號亦不得變更產業類別或讓非獲選店家授權之管理者使用或管理，且提出申請的LINE官方帳號需為台灣地區帳號才可能享有LINE官方帳號月費減免補助。
5. 不同品牌、連鎖分店皆可獨立個別申請，但需以不同Email、不同統一編號、不同LINE官方帳號提出申請。
   • 如店家已獲選第一、二、三任一屆 LINE中小型店家數位轉型應援計畫之店家，恕不得再申請第四屆本計畫。但若店家提出申請本計畫者與前面獲選第一、二、三任一屆 LINE中小型店家數位轉型應援計畫之店家為不同統一編號以及不同LINE官方帳號，將可被視為新單位。

五、申請步驟與標籤：

1. 申請步驟：
   • 請點選「立即報名」後：
     • 步驟1. 請輸入主要聯絡者Email以申請本計畫邀請碼，並請至該Email信箱收信進行驗證，請勿刪除邀請碼的系統來信。若未收到信，煩請再核對所輸入的Email是否正確，或至垃圾信匣查看確認。
     • ※敬請妥善保管發送「邀請碼」的系統來信，遺失後續將無法查詢或參與本計畫資源等相關事項或資訊。
     • 步驟2. 再返回此頁面輸入「Email /邀請碼」登入，進行線上填寫申請書及上傳資料。
2. 申請本計畫之資料說明：
   • 合作意向書1份：
     • 請自上方「報名文件下載處」下載既有格式，並在加蓋店家大小章正式用印翻拍或掃描上傳後自行留存 ，僅接受PDF/JPG/PNG/JPEG檔。
   • 營業登記：
     • 最新版本之公司變更登記事項表、營業登記或立案證書、或市政府公文函1份：僅接受PDF/JPG/PNG/JPEG檔。
   • 店家基本資料：
     • 欄位中的「LINE官方帳號ID」，請填寫您的LINE官方帳號基本ID（帳號創立的亂碼ID），為確保事前資源導入設定，申請報名後不得再調整、修改為另一官方帳號ID進行或進行任何變更，已提出申請的LINE官方帳號亦不得變更產業類別或讓與他人使用管理且需為台灣帳號。
   • 上傳資料處每個欄位皆為必須提供、繳交或填寫之項目，完成送出後，系統將自動再發送新一封Email通知，代表您已完成申請本計畫，並非代表您已獲選為本計畫之獲選店家。若未收到信，煩請再核對您所輸入的Email是否正確，或至垃圾信匣查看。店家瞭解並同意後續本公司將可能評估您所提交、檢附之檔案清晰度、內容完整度後，通知店家補件、提供額外說明或其他資訊等。

六、審查流程：

1. 審查期間：2024年11月20日（三）至2024年12月16日（一）
2. 本公司將檢視店家所提繳資料的完整度及適格性來進行審核。
3. 審核期間若需店家補充資料，本公司將另以Email通知店家聯絡人，且店家聯絡人需在指定期限內完成回覆，逾期視同放棄申請本計畫。
4. 不合格之店家不另行通知

七、計畫申請與方案減免期間：

1. 如您是透過信用卡/LINE Pay支付官方帳號月費之用戶，將按照您適用的費用減免或工作坊額外資源退款2025年01月01日（一）至2025年12月31日（三）間的費用
   1. 此期間費用需暫先付款，後而分批陸續退款
   2. 該月月費退款為跨國作業，約需90個工作天
   3. 承上，如於90天後出帳的信用卡帳單，發現未反應該月月費退款，如1月月費最晚需於4月底前完成退款，敬請寫信至LINE活動小組信箱（dl_lineforbusinesstw@linecorp.com ）；此計畫為特殊專案，若費用退款超過週期而無法退回原支付信用卡，後續將會以匯款轉帳形式進行，且需用戶提供匯款資料、簽回折讓單
   4. 如您是透過官方認證經銷商所申請官方帳號之用戶：請與您的經銷商窗口聯繫詳細退費流程

八、LINE 中小型店家數位轉型應援計畫 店家推薦獎勵制度：

• 凡曾參加且入選「LINE中小型店家數位轉型應援計畫」第一至三任一屆之店家（以下稱「曾獲選店家」），推薦新店家參與第四屆計畫並成功入選（以下稱「新獲選店家」），則每成功推薦兩間新獲選店家，曾獲選店家可獲得 LINE官方帳號高用量月費（價值新台幣1,200元整）一個月補助，此補助將以折扣碼方式提供，以此類推。因此，成功推薦四間新獲選店家則可獲得兩個月補助，無獎勵上限。此外，若成功推薦新獲選店家之數量非為二的倍數，則以數量除以二以後無條件捨去小數點後數字之整數為獎勵提供之基準，例如曾獲選店家成功推薦新獲選店家之數量為三家，三除以二並且無條件捨去小數點後數字之整數為一，則以一為獎勵基準提供一個月的補助。
• 新獲選店家需於報名時正確填寫曾獲選店家之店名以利審核，若填寫錯誤、有任何內容不相同、誤填或其他錯誤、不實之情形，則視同放棄參加本推薦獎勵制度。

九、「LINE數位創生計畫-今天好屏友」活動計畫（屏東縣店家限定）

• 報名本計畫之屏東縣店家（營業場所地址位於屏東縣者）將視為同意同時報名參加「屏東數位創生計畫-今天好屏友」相關活動計畫。
• 為推動屏東在地商家數位化及推廣在地特色 LINE 將於2025 年同步舉辦「屏東數位創生計畫-今天好屏友」（以下稱「今天好屏友創生計畫」），故若店家營業地點設於屏東縣，且完成報名本計畫，無論入選本計畫與否，都將另外獲得「屏東數位創生計畫-今天好屏友」曝光與補助機會，未入選本計畫之店家聯絡資訊亦將轉介今天好屏友創生計畫活動小組，後續計畫將由該小組處理及聯繫，詳情請參考屏東數位創生計畫活動辦法。

十、注意事項：

• 本次活動由台灣連線股份有限公司主辦。
• 本公司於申請階段收到提繳資料後，將於審核期間完成審核，最終通過結果將透過店家於表單登錄之Email為主要通知，並於本計畫活動頁上公布。
• 參與本計畫之LINE官方帳號，若為代理商代為操作之帳號，請特別注意以下幾點內容：
  • 獲選店家如有獲得本計畫方案減免退費，退費將直接退款至該LINE官方帳號當初付款之銀行帳戶或LINE Pay帳戶。因此，故您的LINE官方帳號是由代理商代為操作，且由代理商代為繳交月費者，退費亦會退回代理商繳交月費之帳戶，還請店家自行向代理商確認退費事宜，本公司將不另行通知。
  • 經代理商代為操作之LINE官方帳號，因系統因素將無法註冊「商家俱樂部」，亦無法獲得相關等級之會員福利或補償，詳情請參考商家俱樂部會員條件。
• 本公司委託智策慧品牌顧問有限公司，讓其協助輔導店家，本公司之關係企業亦可能協助本公司完成本次活動，店家須同意智策慧品牌顧問有限公司人員及本公司關係企業進行資料蒐集、處理、利用與聯繫。
• 申請參加本計畫者，其官方帳號必須隸屬於台灣申辦的官方帳號，且已同意當方案減免進行中或結束時，本公司可將其作為本活動之成功案例並公開發表店家相關資訊，店家並且同意盡力配合參與出席本公司指定之相關公開活動。
• 本活動相關注意事項及活動辦法明載於活動網頁中，參加者參加本活動之同時，即視為同意接受本活動相關活動規則（包含但不限於本活動辦法）、台灣連線股份有限公司隱私權政策、LY Corporation隱私權政策及本活動相關注意事項之規範；如有違反，本公司得取消其參加之資格，並對於任何違反行為保留相關權利。
• 參加者保證所有填寫或提出之資料均為真實且正確，且未冒用或盜用任何第三人之資料或侵害任何權利。如有不實或不正確之情事，或本公司認有不當之虞，參加者將被取消參加本計畫或獲獎之資格，參加者亦應賠償本公司因此所受損害，如因參加者之原因（包含但不限於提供錯誤或不實之聯繫資訊）致本公司無法聯繫參加者本計畫相關事宜時，本公司不負任何責任。
• 如有任何因電腦、網路、電話、技術或不可歸責於本公司之事由，而使參加者所寄出或登錄之資料有遲延、遺失、錯誤、無法辨識或毀損之情況，本公司不負任何法律責任，參加者亦不得因此異議或主張任何權利。
• 本公司為執行本次活動，須蒐集參加者於本網頁所填寫之個人資料（包括姓名、行動電話、E-mail、職稱、地址），前揭資料將按照個人資料保護法規定蒐集、處理與利用。本公司將提供前揭個人資料予智策慧品牌顧問有限公司及/或本公司關係企業，其中智策慧品牌顧問有限公司將用於聯繫相關業務、瞭解本計畫之執行狀況、作為計畫執行結果的統計分析，包括通知或邀請提供上述個人資料之中小企業從業人員相關訊息與活動。前揭個人資料將於協助業務聯絡的必要範圍內提供予本公司及/或本公司關係企業利用，利用期間限於活動結束後三個月期間；利用地區限於活動舉辦地區。
• 活動參加者得主張之權利如下： 
  1. 查詢或請求閱覽。
  2. 請求製給複製本。
  3. 請求補充或更正。
  4. 請求停止蒐集、處理或利用。
  5. 請求刪除。
• 有關本公司對個人資料之蒐集、處理及利用，請參考本公司的隱私權政策（https://terms.line.me/line_tw_privacy_policy?lang=zh-Hant）。另有關LY Corporation對個人資料之處理與利用，請參閱LY Corporation的隱私權政策（https://www.lycorp.co.jp/zh-TW/company/privacypolicy/）。
• 本公司保有修改、變更、暫停、中止或取消本計畫、減免優惠或獎品、獎項、優惠之權利，如有未盡事宜，悉依本公司相關規定或解釋辦理，而得隨時補充公告之；且本公司保留對本活動辦法隨時增加、修改、刪減及最終解釋之權利。活動內容之變動將於本活動網頁中更新後生效，恕不另行通知。
• 如本活動因不可抗力之特殊原因無法執行時，本公司有權決定取消、終止、修改或暫停本活動。若對於本計畫有任何問題，請來信應援計畫活動小組信箱：dl_lineforbusinesstw@linecorp.com；若對於其他LINE服務等操作疑問，請填寫線上表單聯繫客服：https://contact-cc.line.me/。
• 請務必同意以上活動說明再參加活動。

十一、主辦單位聯繫資訊：

Email：dl_lineforbusinesstw@linecorp.com

＊主辦單位保有隨時修改及終止本計畫與活動辦法之權利